Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 23win3

Tại 23win3, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo nguyên tắc rõ ràng và có mục đích cụ thể — không thu thập thừa, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
23win3 Chính sách bảo mật thông tin tại 23win3
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong ba ngày.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 23win3 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm mọi thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận theo mã tham chiếu, không theo thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp lý yêu cầu rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình, đội ngũ sẽ xác nhận từng bước cụ thể.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương.